Điều lại kịp thời để giảm ảnh hưởng hành khách
Chính thứcĐiều phốiHành kháchCLI
Xử lý ngoại lệ trực tiếp: đánh giá phương án, điều lại tài xế và gửi cập nhật phù hợp.
“Tài xế JOB-1882 chậm 22 phút: điều lại và nhắn hành khách.”
Chuẩn bị trước khi chạy
- Quyền điều lại chuyến
- Đã bật mẫu tin nhắn hành khách
Quy trình thực hiện
Khi tài xế chậm hoặc xe không đạt kiểm tra, tác nhân tìm phương án thay thế và cập nhật khách.