Envoyer une information claire au passager
OfficielPassagersCLI
Des communications passagers sans copier-coller : l’agent consulte l’état réel de la course et envoie des messages à votre marque.
« Informe le passager de JOB-4410 que son chauffeur arrive dans 8 minutes et partage le suivi. »
Avant de commencer
- Canal passager configuré : SMS/application/e-mail
- Liens de suivi activés pour la prestation
Fonctionnement
L’agent prépare et envoie le bon message : en approche, arrivé, retardé ou terminé, avec un lien de suivi en direct.