Good Journey
BONJOUR JOHN,
GOOD JOURNEY WEB BOOKER
Votre prochaine réservation
commence n’importe où.
Pour les opérateurs de VTC, voitures avec chauffeur, limousines, transferts aéroport et transport d’entreprise : permettez aux clients de réserver des trajets planifiés depuis votre site, vos partenaires ou un simple QR code. Chaque trajet reste connecté à vos opérations.
Intégrations web Canaux partenaires Mini-apps QR codes
RÉSERVATION EN LIBRE-SERVICE
Ils réservent. Vous assurez le trajet.
Donnez à vos clients la liberté d’organiser leur propre trajet. Une expérience simple, de la première recherche jusqu’à la destination finale.
- 01
Créer une réservation
Choisissez le trajet et le véhicule, puis réservez immédiatement ou demandez un devis.
- 02
Gérer les détails
Revenez aux réservations et aux options de gestion disponibles.
- 03
Suivre le trajet
Suivez le chauffeur et restez en contact pendant le trajet.
Conçu pour mobile. Tout aussi pratique sur ordinateur.
Point à pointÀ l’heure
Date et heure de prise en charge9 déc. 2023, 10:00
DépartAustin-Bergstrom Airport
DestinationDowntown Austin, Texas
Recherche › Choix du service › Paiement
Choisir un service
Classe Affaires3 passagers · 2 bagagesUn peu plus d’espace pour arriver détendu.
95,00 $US
Van Affaires / SUV6 passagers · 6 bagagesTout le monde ensemble. Tout est pris en charge.
155,28 $USPremière Classe3 passagers · 2 bagagesCommencez votre séjour avec distinction.
155,28 $USToutes les catégories comprennent : Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge 60 minutes d’attente gratuites Accueil avec pancarte Bouteille d’eau offerte
DEMANDES DE DEVIS FLEXIBLES
Commencez d’un côté comme de l’autre. Terminez par une réservation confirmée.
Laissez le client demander un devis dans Web Booker, ou votre équipe le créer pour lui. Une fois le tarif fixé, le client reçoit un lien par e-mail pour vérifier le trajet, payer et confirmer la réservation.
Demande du clientEnvoyée dans Web Booker
Devis créé par l’opérateurPréparé par votre équipe
- 01
Lancer la demande
Le client renseigne son trajet dans Web Booker, ou l’opérateur crée le devis manuellement.
- 02
Préparer et envoyer le devis
Votre équipe confirme le trajet, fixe le tarif et envoie le devis finalisé au client par e-mail.
- 03
Payer pour confirmer
Le client vérifie le trajet et le tarif, effectue le paiement et transforme le devis en réservation confirmée.
- Accepter les trajets nécessitant un tarif sur mesure
- Réduire les appels, messages et doubles saisies
- Relier la demande, le paiement et la réservation confirmée
Les paiements utilisent les passerelles activées pour votre activité.
UNE EXPÉRIENCE. PLUS DE LIEUX.
Proposez la réservation partout où se trouvent vos clients.
Intégrez votre expérience de réservation aux sites, applications et lieux du quotidien que vos clients utilisent déjà.
DISTRIBUTION PARTENAIRE
Plus de services pour leurs clients. Plus d’activité pour vous.
Offrez à vos partenaires un service de réservation utile à leurs clients et un nouveau moyen d’orienter des trajets planifiés vers votre exploitation.
01
Hôtels
Du hall à la chambre, intégrez le prochain trajet à une expérience de séjour réussie.
02
Salons d’aéroport
Permettez aux voyageurs de réserver leur transfert pendant qu’ils se détendent. Un scan suffit pour commencer la suite du voyage.
03
Agences de voyages
Ajoutez le transport terrestre à l’itinéraire avec une expérience de réservation utilisable directement par le client.
04
Voyages d’affaires
Offrez aux collaborateurs et visiteurs un accès pratique pour organiser eux-mêmes leur transport.
05
Restaurants et lieux événementiels
Proposez un retour confortable depuis la table grâce à un simple QR code de réservation.
SUIVI DU CHAUFFEUR EN TEMPS RÉEL
Sachez où se trouve votre véhicule.
Donnez au client une vue claire de sa prise en charge. Il peut suivre le chauffeur, voir la progression de son arrivée et attendre plus sereinement.
- Position du chauffeur en temps réel
- Informations sur le chauffeur et le véhicule
- Progression de la prise en charge et notifications d’arrivée
Arrivée du chauffeur dans 4 min
KWKwingBerline Affaires · WKL 2048En route
KWKwing · Votre chauffeurPrise en charge à l’aéroport
AUJOURD’HUI · 10:24
Repérez la berline noire.
Je vous attends à la porte 3, aux arrivées. Traduit du japonais
Parfait, nous arrivons. Merci !
Repérez la berline noire.0:08 · Aperçu du chat vocal
Écrivez à votre chauffeur…
UNE CONNEXION DIRECTE
Une prise en charge plus claire commence par une conversation.
Un point de rendez-vous. Une question rapide. Un changement de programme. Gardez le client et le chauffeur en contact lorsque les petits détails comptent.
- Chat en temps réel
- Traduction instantanée des messages
- Chat vocal
- Partage de photos et de lieux de prise en charge
Votre chauffeur est en routeKwing arrive dans 4 minutes. Consultez votre trajet.
L’EXPÉRIENCE WALLET
Un petit geste.
Tout le trajet.
Le pass trajet Good Journey garde à portée de main les informations de prise en charge, les nouvelles du chauffeur et les liens de suivi, prêts à être ouverts au besoin.
- Un emplacement familier pour chaque trajet
- Informations de prise en charge, destination et réservation
- Confirmations et mises à jour par SMS et e-mail
- Notifications push du chauffeur et du trajet
- Un geste pour afficher tout le trajet
Wallet
Fleet WalletACTIF
SOLDE DISPONIBLE12 480 $US
INTÉGRATIONS DE PASSERELLES DE PAIEMENT
Connectez les passerelles qui traitent chaque paiement.
Intégrez Web Booker aux passerelles configurées tout en reliant les transactions à vos opérations.
StripeAuthorize.NetAutres passerelles compatibles
La disponibilité des passerelles dépend de votre marché et de la configuration de paiement activée.
OPÉRATIONS CONNECTÉES
Gardez tout le monde sur le même trajet.
Un trajet relie le client, votre partenaire, l’équipe d’exploitation et le chauffeur, avec les dernières informations à chaque relais.
Mise à jour du vol reçueHeure d’arrivée d’exemple mise à jour : 10:10 · KLIA Terminal 1Module de suivi des vols
ClientMise à jour du trajet reçue
PartenaireTrajet du client visible
Équipe d’exploitationPrise en charge coordonnée
ChauffeurDernières informations disponibles
Suivi de vol ajouté.
Intégrez les mises à jour du vol à la coordination du transfert aéroport grâce au module de suivi des vols.
Suivi du chauffeur partagé.
Reliez la vue du client au trajet assuré par votre exploitation.
Tout le monde est informé.
Tenez les partenaires, équipes d’exploitation et chauffeurs au courant de l’avancement du trajet.
QUELQUES PRÉCISIONS
De bonnes questions. Des réponses claires.
Tout ce que vous pourriez vouloir savoir avant de proposer la réservation en libre-service à vos clients.
Quelle est la différence entre Web Booker et Corporate Portal ?
Web Booker privilégie la réservation par le client : celui-ci crée et gère ses trajets depuis des sites web, applications et points d’entrée par QR code. Corporate Portal se concentre sur le programme de transport d’une organisation, avec ses chargés de réservation, ses politiques et ses contrôles de compte.
Le client peut-il demander un devis au lieu de réserver immédiatement ?
Oui. Le client peut soumettre son trajet dans Web Booker, ou l’opérateur créer le devis manuellement. Lorsque le tarif est prêt, le client reçoit un lien par e-mail pour vérifier les détails, payer et confirmer la réservation.
Est-il utilisable sur notre site et ceux de nos partenaires ?
Oui. Web Booker peut être intégré aux sites de l’opérateur et de ses partenaires, notamment les hôtels et agences de voyages, avec une expérience adaptative sur mobile et ordinateur.
Pouvons-nous proposer la réservation dans des applications ou par QR code ?
La réservation peut être intégrée aux mini-apps et super-apps. Les QR codes ouvrent l’expérience depuis les halls et chambres d’hôtel, salons d’aéroport, restaurants, bars et autres points de contact partenaires.
Le client peut-il suivre et contacter son chauffeur ?
Dans l’expérience de trajet compatible, le client peut suivre son chauffeur en temps réel et communiquer par chat, traduction instantanée, chat vocal et partage d’images.
À quoi sert le pass numérique ?
Le client peut enregistrer son trajet dans Apple Wallet ou Google Wallet, recevoir les mises à jour compatibles sur son appareil et garder les détails du trajet et liens de suivi à portée de main. Le pass trajet est distinct du paiement avec Apple Pay ou Google Pay.
Quels moyens de paiement pouvons-nous proposer ?
Les options compatibles comprennent Apple Pay, Google Pay, les cartes bancaires, la facturation et les paiements Fleet Wallet. Leur disponibilité dépend de votre configuration ; la facturation et Fleet Wallet s’appliquent aux comptes éligibles.
Comment les transferts aéroport restent-ils connectés ?
Le suivi des vols est un module complémentaire de coordination des transferts aéroport. Le suivi du chauffeur et les mises à jour du trajet en temps réel informent le client, les partenaires, l’équipe d’exploitation et le chauffeur dans le flux configuré.
VOTRE MARQUE. LEUR PROCHAIN TRAJET.
Transformez plus de lieux en
opportunités de réservation.
Apportez la réservation de trajets en libre-service à votre site, vos partenaires et aux lieux fréquentés par vos clients.
