Réaffecter une course avant que le retard n’affecte le passager
OfficielAffectationPassagersCLI
Gestion des aléas en exploitation : évaluer les alternatives, réaffecter et transmettre les messages de statut adaptés.
« Le chauffeur de JOB-1882 a 22 minutes de retard : réaffecte la course et préviens le passager. »
Avant de commencer
- Droits de réaffectation des courses
- Modèles de messages passagers activés
Fonctionnement
En cas de retard chauffeur ou de véhicule non conforme à l’inspection, l’agent trouve un remplacement et informe le passager.